Back Office

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  • Aumente la productividad de su empresa con una gestión permanente y oportuna de los procesos documentales.

    Un equipo capacitado y experimentado para cumplir con los estándares de confidencialidad en atención al cliente. AGUNSA es un aliado para externalizar y automatizar las áreas y actividades relacionadas con la gestión y administración de la empresa con un alto volumen de movimiento.

    Capacidad instalada para administrar desde único sistema integrado todas las actividades del servicio documental, con altos estándares de tecnología y con un oportuno y eficaz soporte informático, garantizando la continuidad operativa del servicio.

    El sistema se comunica por medio de intercambio electrónico de datos (EDI) con entidades relacionadas al comercio exterior (terminales privado-concesionados, extra portuarios, Aduana, etc.), manejando todo tipo de documentos y formularios en base a exigencias gubernamentales y operacionales vigentes.

    La estructura operacional de trabajo se basa en un sistema de gestión de calidad, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, implementando controles de monitoreo y evaluación que fortalecen la articulación de las actividades de cada servicio, logrando así una gestión de transparencia y de trabajo coordinado, eficiente y eficaz, factores que influyen directamente a la satisfacción de clientes y al logro de resultados operacionales.

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    Servicios de Back Office

    • Procesos de Bill of Lading y Manifiestos(Coordinación con Sistemas de la Línea, POL, POD, Terminal Local, Autoridades y Clientes).
    • Servicios a Freight Forwarder.
    • Transmisión física y electrónica del manifiesto de carga y conocimientos de embarque a todas las autoridades.
    • Todas las tareas relacionadas con la gestión del sistema de documentación de nuestros principales.
    • Emisión entrega de Bill of Lading originales a los clientes.
    • Correcciones y Modificaciones de documentos de la carga.
    • Aviso de Llegada electrónico a los consignatarios.
    • Gestión Cobranza de flete , recargos demurrage y daños a contenedores
    • Recaudación gastos locales

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